El Camino Hacia el Éxito de Tu Clínica Dental

¿Qué hace que un paciente vuelva y, además, hable bien de la clínica? La respuesta que ensaya Pedro Morchón pasa por la inteligencia emocional y por una decisión estratégica que muchos gabinetes nunca llegan a tomar: definir a qué paciente se dirigen y qué van a darle que no encuentre en la consulta de enfrente. El autor desarrolla esa tesis en piezas cortas, pensadas para leerse en los huecos de la agenda y llevarse al gabinete al día siguiente. Tercera edición de un texto de gestión escrito en español desde la realidad de la clínica dental, no desde el manual de empresa.